SERVICE CLIENTÈLE

Bon à savoir

Lorsque vous êtes notre hôte au 3100 Kulmhotel Gornergrat, nous répondons volontiers personnellement à toutes vos demandes. Afin que vous puissiez mieux préparer votre voyage, nous avons rassemblé pour vous toutes les informations nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.


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Arrivée à Zermatt

Zermatt est interdit aux voitures. A cinq kilomètres de Zermatt, les voitures personnelles sont garées au parking à Täsch Au départ de Täsch, la Matterhorn Gotthard Bahn mène les touristes toutes les 20 minutes à Zermatt. Un service taxi est également disponible sur demande.

Trajet en train à 3’100 mètres d’altitude

Une fois arrivés à la gare de Zermatt, vous traversez la Bahnhofstrasse et prenez la Gornergrat Bahn, qui vous conduira au 3100 Kulmhotel Gornergrat en 40 minutes environ.

Check-in / Check-out

Check-in lorsque vous le souhaitez à partir de 15 h, le jour de votre arrivée, et check-out lorsque vous le souhaitez avant 11 h, le jour de votre départ.

Service à l’étage

Notre service à l’étage mettra volontiers à votre disposition un humidificateur d’air, un deuxième oreiller, des draps pour les personnes allergiques et des lits pour nourrissons. Certaines chambres disposent de lits supplémentaires repliants.

Animaux domestiques

Les animaux de petite taille sont autorisés à l’hôtel contre un supplément de CHF 10.– par nuit. Les animaux doivent toujours être accompagnés de leur maître.

WiFi

Le WiFi est mis gratuitement à disposition de nos hôtes dans toutes les chambres ainsi que dans les espaces communs de l’hôtel.

Coin Internet

Un ordinateur avec accès Internet est à votre disposition dans l’espace commun de l’hôtel.

Planétarium

Le planétarium et l’observatoire ne sont pas accessibles au public mais les chercheurs font volontiers une exception pour les classes et les groupes à partir de dix personnes. Inscription préalable obligatoire.

Shopping au sommet

Vous trouverez les magasins suivants au rez-de-chaussée du 3100 Kulmhotel Gornergrat:

Swisstaste Shop: chocolats et spiritueux
Swisswatch Shop: montres et bijoux
Gornergrat Corner: couteaux de poche Victorinox et appareils ménagers
Alpine Photo Shop: accessoires pour appareils photo, cartes postales

Edelweiss Shop: souvenirs et en-cas (dans l’immeuble de la gare).

Abonnements de ski / local pour skis

Vous pouvez acheter vos abonnements de ski au guichet du Gornergrat Bahn et déposer votre équipement dans le local pour skis de l’hôtel.

Télévision

Votre chambre est équipée d’une télévision par câble avec 50 chaînes internationales.

Magazines et livres

Pendant votre séjour, une bibliothèque contenant des livres sur les Alpes ainsi que des magazines, journaux et divers jeux sont mis gratuitement à votre disposition.

Chambres avec vue

Les chambres situées du côté est offrent une vue imprenable sur le Cervin. Des chambres exposées au sud, on aperçoit le massif du Mont Rose. En bref: toutes les chambres du 3100 Kulmhotel Gornergrat séduisent non seulement par une magnifique vue, mais plongent les clients dans l’univers de rêve des géants de la montagne.