条件

条款和条件

为确定您的预订,我们要求您通过电子邮件、邮件或传真进行书面确认。

我们要求您提供信用卡信息作为预订担保。除非您违反下文中的订单取消条款,否则我们不会对您的信用卡扣费。

所有房价均包含服务费、增值税及访客税。

我们将从您到达当天下午3时起为您准备好房间迎接您的到来,并请在离开当天中午11点前办理退房手续。

订单取消条款及条件

请通过电子邮件、邮件或传真以书面形式向我们发送订单取消请求。

冬季订单取消费
从到达前14天扣取您总逗留期房价的100%。

夏季订单取消费
从到达前2天扣取您总逗留期房价的100%。

以优惠价(不可退款价格)预订的房间无法取消。

(旅行保险可能为您减免这些费用。)

最大入住客人数

可以随时在线预订最多住两位客人(成人和儿童)的房间。如果您要预订三位客人(成人和儿童)的房间,请咨询我们。

这种情况请联系我们:
+41 27 966 64 00或gornergrat.kulm@zermatt.net

儿童及加床

无法在线预订加床。仅根据客人要求并由酒店确认后可加床。

0至2岁:无需加床的儿童或简易床不收额外费用

3至8岁:加床每晚20.00瑞士法郎,含早晚餐

9至12岁:加床每晚95.00瑞士法郎,含早晚餐

13岁及以上:加床每晚120.00瑞士法郎,含早晚餐

加床费用不包括在全部房价中,必须在您逗留期间另外支付。

最短停留

如果在您需要的逗留期间我们的网上预订系统没有房间,请通过电话或邮件与我们联系。

特别优惠条款及条件

不得同时享有优惠和/或折扣。

如果您在预订时有任何问题或需要帮助,请务必及时与我们联系:gornergrat.kulm@zermatt.ch